Elavtal från E.ON

E.ON logo

Vilka är E.ON?

E.ON Sverige AB har sitt huvudkontor i Malmö och är ett dotterbolag till tyska E.ON SE, en av Europas största energikoncerner. Verksamheten i Sverige har sina rötter i Sydkraft, som grundades 1906 och bytte namn till E.ON 2005 efter att den tyska koncernen tagit över ägandet.

Bolaget har omkring 2 100 medarbetare i Sverige och bedriver verksamhet inom elhandel, eldistribution, fjärrvärme, biogas och laddinfrastruktur. VD för E.ON Sverige är Johan Mörnstam.

Huvudkontoret ligger på Carlsgatan 22 i Malmö, och bolaget har ett tydligt fokus på södra Sverige där också den största delen av elnätsverksamheten finns.

Vilka typer av elavtal har E.ON?

Som privatkund kan du välja mellan rörligt pris, fast pris eller timpris. Bolaget anger att all el som säljs är fossilfri och till största delen förnybar.

Rörligt pris

Med rörligt avtal följer ditt elpris månadens utveckling på elbörsen Nord Pool. Avtalet har ingen bindningstid och passar dig som vill kunna byta vid behov och som accepterar att priset varierar mellan månaderna.

Fast pris

E.ON erbjuder fastprisavtal med olika bindningstider, från några månader upp till tre år. Du betalar samma pris per kWh under hela perioden, vilket ger förutsägbar månadskostnad oavsett hur spotpriset rör sig.

Timpris

Med timprisavtal betalar du elbörsens timspotpris timme för timme. Det förutsätter att du har en timmätare och passar dig som kan styra förbrukningen till timmar då elen är billigare.

Vad kostar elavtal hos E.ON?

Utöver kostnaden för själva elen tillkommer ett påslag och en fast avgift. I skrivande stund anger jämförelsetjänster ett påslag på det rörliga avtalet runt 7,5 öre/kWh och en månadsavgift omkring 40 kronor. Aktuella villkor kan variera och bör alltid dubbelkollas på eon.se innan du tecknar.

E.ON har tidvis kampanjrabatter för nya kunder, exempelvis avdrag på månadsavgiften under en inledande period. Kampanjerna förändras löpande.

Är elen från E.ON förnybar?

E.ON säljer enbart fossilfri el och har som uttalat mål att all el, värme och gas som levereras ska vara förnybar eller återvunnen. Den största delen av elen kommer från sol, vind, vatten och bioenergi.

Vill du säkerställa ursprunget kan du välja ett avtal med ursprungsgarantier från en specifik energikälla, exempelvis vind- eller vattenkraft.

Erbjuder E.ON något mer än elavtal?

Ja. E.ON har flera tilläggstjänster för privatkunder:

Solceller – helhetslösningar med projektering, installation och service.
Laddbox – laddpaket med laddbox, installation och lastbalansering, bland annat modellerna E.ON Smart och E.ON Premium.
Värmepump – försäljning och installation av luft/luft-, luft/vatten- och bergvärmepumpar.
Smartladdning – tjänst som styr laddningen av elbilen till timmar då elpriset är lågt.

Hur beställer jag ett elavtal hos E.ON?

Det enklaste sättet är via eon.se. Där jämför du avtalen, fyller i dina uppgifter och signerar med Bank-ID. E.ON sköter sedan kontakten med din tidigare elhandlare och nätägaren, så att övergången blir sömlös.

Hur går bytet till när jag byter till el från E.ON?

När du tecknat avtalet ser E.ON till att starten matchar slutet på ditt nuvarande avtal, så att du undviker dubbeldebitering och avbrott i elleveransen. Själva elnätet och elmätaren påverkas inte av bytet av elhandlare.

Hur kommer man i kontakt med E.ON?

Privatkunder når kundservice på 020-22 24 24. Du kan också logga in på Mitt E.ON eller använda chatten på eon.se för att hantera fakturor, avtal och förbrukning. För felanmälan kring elnätet finns separata jourtelefoner.

Tre bra saker med E.ON

Endast fossilfri el i alla avtal, med tydlig satsning på förnybart
Brett utbud av tilläggstjänster: solceller, laddbox och värmepump
Stort, etablerat bolag med stabil ägare och lång erfarenhet av svensk energimarknad

Tre dåliga saker med E.ON

Lågt betyg på oberoende omdömessajter
Återkommande kritik mot kundtjänstens svarstider
Bindningstid krävs för de mest förmånliga fastpriserna

Vilket omdöme och betyg får E.ON på nätet?

I skrivande stund ligger E.ON lågt på Trustpilot, där bolaget har ett genomsnittligt betyg under två av fem. Den största delen av kritiken handlar om kundservicens svarstider och upplevda elpriser, snarare än om själva elleveransen.

Hos jämförelsesajter som Elfons och billigastelavtal.com är bilden något mer balanserad, där bolagets bredd och hållbarhetsarbete lyfts fram som styrkor. Som alltid är det klokt att läsa flera källor innan du bestämmer dig.

Frågor och svar

Har E.ON någon prisgaranti?

Nej, E.ON har ingen generell prisgaranti. Vill du ha förutsägbar månadskostnad väljer du istället ett fastprisavtal.

Var hittar jag E.ONs elpriser?

Aktuella priser visas på eon.se under sektionen Elavtal och elpriser, där du kan filtrera på elområde och beräknad förbrukning.

Var loggar jag in hos E.ON?

Logga in via Mitt E.ON på eon.se eller i E.ON-appen för att se avtal, fakturor och förbrukning.

Är all el från E.ON förnybar?

E.ON säljer enbart fossilfri el, och den största delen kommer från förnybara källor som sol, vind, vatten och bioenergi. Vill du garantera ett specifikt ursprung kan du välja ett avtal med ursprungsgarantier.

Hur säger jag upp mitt avtal hos E.ON?

Uppsägning sker enklast via Mitt E.ON eller genom kundservice på 020-22 24 24. För rörliga avtal gäller en månads uppsägningstid; fasta avtal löper till bindningstidens slut.

Var levererar E.ON el?

E.ON säljer el i hela Sverige, oavsett vem som äger ditt lokala elnät. Bolagets eget elnät finns främst i södra Sverige.

Vem äger E.ON Sverige?

E.ON Sverige AB är ett dotterbolag till tyska E.ON SE, en av Europas största energikoncerner med verksamhet i ett tiotal länder.

Är E.ON bra?

E.ON är ett etablerat bolag med fossilfri elmix och brett tjänsteutbud. Kundomdömena är blandade och lyfter framför allt utmaningar i kundservicen, så jämför gärna pris och villkor mot andra bolag innan du tecknar.

Läs mer om E.ON