Elavtal från Telinet Energi

Se erbjudanden här

Visa innehållsförteckning

Vilka är Telinet Energi?

Telinet Energi är ett elbolag som ursprungligen kommer från Norge. De grundades 2003 och gjorde sina första insteg på den svenska marknaden år 2009. Sedan 2012 är de på allvar etablerade på den svenska elmarknaden och de har sedan dess en egen organisation på plats i Sverige.

Telinet Energi är ett elbolag som fokuserar på el från naturliga energikällor. Detta fokus har bolaget haft sedan starten och de säljer fortfarande bara el från sol, vind och vatten. Sedan 2010 har företaget egen vindkraftsproduktion i Sverige placerad på Öland.

Telinet Energi är ett elbolag som har som uttalad vision att bidra till en bättre miljö. De vill också vara med och bidra till en ökad konkurrens på den nordiska elmarknaden vilket i förlängningen ska leda till lägre priser för kunderna.

Vilka typer av elavtal har Telinet Energi?

Telinet Energi är ett elbolag som erbjuder inte mindre än fyra olika typer av elavtal. Kunderna har med andra ord många möjligheter att hitta den typ av avtal som passar bäst.

Här nedan går vi igenom de olika elavtalen som Telinet Energi erbjuder och tittar närmare på dessa.

Rörligt förnybart elavtal

Telinet Energi erbjuder ett rörligt förnybart elavtal. Detta elavtal passar väldigt bra för den som vill ha det bästa priset beräknat över en längre tidsperiod. Med detta avtal följer priset med i svängningarna på elbörsen och som kund slipper man det risktillägg som elbolag annars lägger på när man tecknar ett elavtal med fast pris.

Med ett elavtal med rörligt pris kan man tjäna på att priset på elbörsen går ner. Samtidigt ska man vara medveten om att risken för ett höjt elpris finns där. Om priset skulle öka på elbörsen så blir också denna typ av avtal dyrare.

Rörligt förnybart elavtal med timpris

Telinet Energi erbjuder också ett rörligt förnybart elavtal med timpris. Med detta elavtal kan du anpassa din förbrukning efter hur mycket elen kostar den aktuella timmen. Eftersom elpriset varierar väldigt mycket under dagen så kan den som har bra koll på sin förbrukning spara pengar med denna typ av elavtal.

Priset i detta elavtal baseras på det aktuella timpriset på elbörsen Nord Pool. Du kan själv enkelt följa elpriset timme för timme utifrån det spotpris som Nord Pool mäter upp. Med detta elavtal kan du därför enkelt anpassa din energiförbrukning under dygnet för att sänka ditt elpris.

För att kunna teckna detta avtal behöver du ha en elmätare som har stöd för timavläsning.

Fast elavtal

I sitt utbud har Telinet Energi också ett vanligt fast elavtal. Detta avtal passar bra för den som värdesätter trygghet högt och vill veta vilket pris man ska betala, oavsett om priset går upp eller ner på elbörsen.

Med ett fast elavtal hos Telinet Energi får du samma pris per kWh under hela avtalsperioden. När man tecknar ett fast elavtal hos Telinet Energi kan du enkelt välja hur lång avtalsperiod du vill ha. Det går att välja allt mellan 6 och 36 månader.

Med ett fast elavtal från Telinet Energi får du samma låga månadsavgift under samtliga månader som avtalet gäller.

Egen produktion

Telinet Energi erbjuder också alla som har en egen elproduktion marknadsmässig ersättning för den energi som man inte använder själv. Detta passar väldigt bra för alla som producerar egen el via exempelvis solceller.

Om du vill sälja din överskottsel till Telinet Energi så följer priset det aktuella spotpriset på elbörsen Nord Pool. Detta innebär att du alltid får betalt enligt det priset som gäller på elbörsen vid den tidpunkt då överskottet når elnätet. Med detta avtal lägger Telinet Energi dessutom på två öre extra för varje kWh.

För att kunna teckna det här avtalet behöver du ha en elmätare som både kan hantera förbrukning och produktion.

Erbjuder Telinet Energi något mer än elavtal?

Nej, Telinet Energi har endast elavtal i sitt sortiment.

Hur beställer jag ett elavtal hos Telinet Energi?

Att beställa ett elavtal hos Telinet Energi är enkelt och det kan göras direkt på deras hemsida. För att beställa ett elavtal behöver du först och främst surfa in på deras hemsida. Där klickar du på fliken “Utforska våra elavtal”. Du kommer då till en sida då du kan se alla olika elavtal som Telinet Energi erbjuder.

Tack vare deras enkla och lättöverskådliga hemsida kan du enkelt jämföra de olika alternativen och välja det elavtal som passar dig bäst. När du har valt ett elavtal hos Telinet Energi kan du klicka på knappen “Teckna detta avtal”.

När du har gjort det kommer du vidare till en sida där du fyller i dina uppgifter. Allt du behöver göra är att fylla i dina uppgifter och sedan signera avtalet med BankID. Sedan har du beställt ditt nya elavtal från Telinet Energi. Svårare än så är det inte att beställa ett elavtal från Telinet Energi.

Se aktuella erbjudanden här

Hur går bytet till när jag byter till el från Telinet Energi?

När du byter till el från Telinet Energi så tar bolaget hand om allt vid flytten och ser till att den går smidigt och smärtfritt för dig som kund. Detta sker genom att Telinet Energi tar över ärendet när du signerar ett avtal med dem om att bli kund.

Telinet Energi tar då kontakt med ditt nuvarande elbolag och kommer överens om datum för flytt. Om ditt gamla elavtal har någon bindningstid eller uppsägningstid så måste denna först löpa ut innan elen flyttas till Telinet Energi.

Normalt sett så fungerar detta utan problem och du som kund märker inte ens att bytet har skett.

Hur kommer man i kontakt med Telinet Energi?

Att komma i kontakt med Telinet Energi är enkelt. Bolaget är modernt och har en modern kundtjänst som går att kontakta på flera olika sätt. De erbjuder nämligen kundtjänst via chatt, telefon och mail.

För att chatta med kundtjänst hos Telinet Energi behöver du först surfa in på deras hemsida och klicka dig fram till kundtjänst. Där öppnar du chattfunktionen och ställer din fråga. Normalt sett går det väldigt snabbt att få svar från Telinet Energi när man använder chatten på deras hemsida.

Chatten håller öppet mellan klockan 08 och 17 från måndag till torsdag. På fredagar är chatten också öppen och då är tiderna som gäller från 09 på morgonen till 17 på eftermiddagen. Under helger och röda dagar håller chatten stängt.

Ett annat enkelt sätt att komma i kontakt med kundtjänst hos Telinet Energi är via telefon. Kundtjänst håller öppet via telefon från måndag till torsdag mellan klockan 08 och 17. Även på fredagar går det att ringa in till kundtjänst och detta kan man göra mellan klockan 09 och 17.

Det går även bra att skicka in sin fråga eller sina frågor via mail. Telinet Energi har också en väldigt utförlig sektion för frågor och svar på sin hemsida. Där kan kunder hitta svar på många vanliga frågor, vilket gör att man ofta slipper höra av sig till kundtjänst eftersom svaret på den fråga man tänkt ställa ofta redan finns i FAQ-sektionen.

Tre bra saker med Telinet Energi

• Telinet Energi erbjuder billiga elpriser.
• De har flera olika elavtal i sitt sortiment vilket gör det enkelt för kunden att hitta ett elavtal som passar dennes önskemål och behov.
• Telinet Energi erbjuder el från förnyelsebara källor.

Tre dåliga saker med Telinet Energi

• Deras kundtjänst kan ibland vara långsam med svar.
• Telinet Energi erbjuder inga kampanjer gällande månadsavgifter.
• Månadsavgiften för fast elpris är relativt hög.

Vilket omdöme & betyg i tester får Telinet Energi på nätet?

Det är ömsom vin, ömsom vatten för Telinet Energi när det gäller betyg och omdömen i tester på nätet. Hos TrustPilot, som är den största och mest kända sajten där användare själva kan skriva vad de tycker och tänker om olika företag samt sätta betyg på dessa, har Telinet Energi fått ett snittbetyg på 3,5 av 5 möjliga. Detta är ett relativt bra betyg, särskilt med tanke på att det baseras på över 1500 recensioner.

46 procent av alla kunder som lämnat en recension om Telinet Energi har delat ut fem stjärnor, vilket är det högsta möjliga betyget hos TrustPilot. Dessa nöjda kunder har i sina omdömen angett flera olika anledningar till att de är nöjda med Telinet Energi.

En anledning som flera kunder som delat ut betyget fem stjärnor nämner är att Telinet Energi enligt dem har låga priser på elen och erbjuder väldigt förmånliga elavtal. Många kunder vittnar om att de har bytt elavtal till ett avtal från Telinet Energi och därigenom fått bättre priser.

Något annat som många av de nöjda kunderna tar upp i sina omdömen är att de anser att Telinet Energi erbjuder en väldigt bra kundtjänst. Många av dessa kunder vittnar om att de har hört av sig till bolagets kundtjänst och fått ett proffsigt bemötande. Kunderna upplever personalen hos Telinet Energi som serviceinriktade och måna om att hjälpa sina kunder.

De nöjda kunderna är också belåtna med att de snabbt har fått hjälp när de har vänt sig till Telinet Energis kundtjänst och detta har bidragit till att de har delat ut högsta möjliga betyg.

Bland omdömena som Telinet Energi har fått hos TrustPilot finns också många negativa sådana. Hela 25 procent av alla kunder som har lämnat ett omdöme om Telinet Energi har valt att dela ut en stjärna vilket är det lägsta möjliga betyg som ett företag kan få hos TrustPilot.

Dessa missnöjda kunder nämner i sina omdömen flera olika anledningar till att de valt att ge Telinet Energi ett så pass lågt betyg. En anledning som flera kunder uppger som orsaken till att de delat ut lägsta betyg är att Telinet Energis abonnemang är krångliga att förstå. Flera kunder skriver att det är svårt att se hur stort påslaget egentligen är samt att deras elavtal har blivit betydligt dyrare än vad de har räknat med.

En annan sak som flera missnöjda kunder nämner i sina omdömen är att kundtjänst är lätt att få tag i när det gäller enkla frågor men att de har haft svårare att få svar så fort det rört sig om svårare frågor som gäller elavtalen, till exempel när en kund har fått fel faktura eller när ett elavtal automatiskt förlängts.

I dessa fall har dessa missnöjda kunder upplevt att Telinet Energis kundtjänst dragit ut på tiden och inte prioriterat dessa ärenden.

Ytterligare en sak som gjort att Telinet Energi fått negativa omdömen av vissa kunder är att appen har legat nere under perioder. Detta har framförallt stört de kunder som vill kunna logga in för att se det aktuella timpriset.

Frågor & svar

Läs mer om Telinet Energi