Elavtal från Cheap Energy

Se erbjudanden här

Visa innehållsförteckning

Vilka är Cheap Energy?

Cheap Energy är ett elbolag som har som affärsidé att erbjuda kunderna enkla och billiga elavtal. Idén till elbolaget fick grundarna redan för omkring 20 år sedan då den svenska elmarknaden precis hade öppnats upp. När monopolet på elförsäljning i Sverige slopades fick nya aktörer möjlighet att pressa priserna åt de svenska kunderna.

Cheap Energy har sitt säte i Skåne men elbolaget är aktiva över hela landet och har många nöjda kunder över hela Sverige.

Cheap Energy är ett elbolag som har enkelheten som signum. De erbjuder väldigt få produkter och siktar på att göra det så enkelt som möjligt för kunderna. I sitt sortiment har de bara två olika elavtal, ett med fast pris och ett med rörligt pris.

Vilka typer av elavtal har Cheap Energy?

Cheap Energy är ett elbolag som har som mål att erbjuda en så enkel produkt som möjligt. För att göra detta har man valt att endast erbjuda två olika typer av elavtal. Ett med rörligt pris och ett med fast pris. Här nedan går vi igenom mer om dessa två olika elavtal som Cheap Energy erbjuder.

Rörligt pris

När man väljer ett elavtal med rörligt pris hos Cheap Energy kan man välja mellan två olika alternativ. Antingen väljer man ett elavtal med ett rörligt timpris eller ett med ett rörligt månadspris.

Ett rörligt elavtal hos Cheap Energy kommer alltid helt utan bindningstid och uppsägningstid för privatkunder. Villkoren för ett rörligt avtal utan bindningstid gäller under de första 12 månaderna från det att man blivit kund hos Cheap Energy, därefter går avtalet över till ett tillsvidareavtal. För det avtalet är uppsägningstiden på en månad.

Cheap Energy är ett elbolag som konkurrerar om att ha lägst elpriser så att det rörliga priset är ofta bland de lägsta på marknaden. Priset baseras på hur elpriserna går upp eller ner på elbörsen Nord Pool.

Fast pris

Cheap Energy erbjuder också elavtal med fast pris. Att teckna ett sådant innebär en stor trygghet för kunden eftersom man då alltid vet hur mycket elen kommer att kosta.

När man tecknar ett elavtal med fast pris hos Cheap Energy har man många olika alternativ att välja mellan när det gäller hur långt avtalet ska vara. Alternativen som finns att välja mellan är 3 månader, 4 månader, 5 månader, 6 månader, 9 månader, ett år, ett och ett halvt år, två år, tre år, fyra år, fem år, sex år eller tio år.

Cheap Energys elavtal med fast pris ligger ofta väldigt lågt i pris eftersom bolaget dagligen kämpar med att pressa sina fasta priser. Tack vare att bolaget inte äger någon infrastruktur som det kostar pengar att underhålla blir deras energiproduktion väldigt billig. Därför kan de erbjuda så låga priser.

Erbjuder Cheap Energy något mer än elavtal?

Cheap Energy erbjuder utöver elavtal möjligheten att slippa få en fysisk faktura från elnätsbolaget. Cheap Energy ser nämligen till att elnätsbolaget och kostnaden för elnätsavgiften bara blir en rad på fakturan från Cheap Energy.

Den fakturan har man möjlighet att välja att bara få elektroniskt, vilket många tycker är bekvämare och det är dessutom ett sätt som är mycket bättre för miljön.

Hur beställer jag ett elavtal hos Cheap Energy?

Att beställa ett elavtal hos Cheap Energy är en väldigt enkel process. Det första du behöver göra är att surfa in på deras hemsida. Där kan du enkelt klicka dig in på fliken “Teckna Elavtal”.

För att beställa ett elavtal behöver du fylla i uppgifter i formuläret där. Först och främst behöver du bestämma om du vill ha ett elavtal med rörligt pris eller ett med fast pris. Det finns för- och nackdelar med båda. Med ett elavtal med fast pris hos Cheap Energy får du tryggheten i att alltid veta vad din förbrukning kommer att kosta per kilowattimme. Med ett rörligt elpris får du å andra sidan möjlighet att få extremt billig el under de perioder då elen är billigast.

När du har bestämt vilken typ av elavtal du vill bestämma är det dags att gå vidare till nästa steg. Där bestämmer du i de fall du har tecknat ett rörligt elavtal om du vill ha rörligt timpris eller rörligt månadspris. Om du har valt ett elavtal med fast pris behöver du bestämma avtalets längd. Hos Cheap Energy finns det många olika alternativ du kan välja mellan. Det går att teckna ett elavtal som är allt från tre månader till tio år långt.

Sedan går du vidare till nästa steg där du väljer elens ursprung. Hos Cheap Energy finns två olika alternativ att välja mellan. Antingen väljer du NordenMix 338,52 g CO2 per kWh eller så väljer du NordenMiljö 0 g/CO2.

När du har valt detta väljer du till vilken typ av bostad elen ska. Du kan välja mellan olika alternativ som exempelvis lägenhet och villa. Du fyller också i ditt postnummer och hur stor din förbrukning är per år mätt i antalet kWh.

Slutligen kryssar du i en ruta som anger om du är nyinflyttad på den adress dit du vill ha elen samt väljer vilket betalsätt du föredrar. När du har fyllt i allt detta samt ett formulär med dina uppgifter så kan du se en prisspecifikation direkt på Cheap Energys sajt.

Om du är nöjd med priset går du vidare genom att klicka på “Beställ elavtal och energifaktura”. Där signerar du avtalet med hjälp av BankID. Svårare än så är det inte att beställa ett elavtal hos Cheap Energy!

Se aktuella erbjudanden här

Hur går bytet till när jag byter till el från Cheap Energy?

Att byta till el från Cheap Energy är enkelt. Du tecknar bara ett elavtal med Cheap Energy så kontaktar de ditt nuvarande elbolag och sköter flytten. Du behöver dock själv säga upp ditt nuvarande elavtal. Om du har någon uppsägningstid kvar på ditt nuvarande elavtal måste den löpa ut innan flytten kan genomföras.

Cheap Energy kontaktar också ditt elnätsbolag och ser till så att flytten genomförs utan problem. Cheap Energy kommer överens med ditt nuvarande elbolag samt ditt elnätsbolag om datum för flytten så att du slipper tänka på det. De ser också till att du hela tiden får el till din bostad då flytten genomförs så att du slipper strömavbrott eller liknande. Cheap Energy ser med andra ord till att flytten går smidigt så att du kan luta dig tillbaka medan ditt nya elavtal sätter igång.

Hur kommer man i kontakt med Cheap Energy?

För att komma i kontakt med Cheap Energy behöver man vända sig till deras kundtjänst. Detta kan man göra på flera olika sätt. Kundtjänst hos Cheap Energy går att nå via chatt, via telefon, via e-post och via formuläret på Cheap Energys hemsida.

Personalen på kundtjänsten hos Cheap Energy kallar sig Team Cheap och är väldigt måna om att ge alla kunder bästa möjliga service.

Kundtjänst håller öppet på måndagar mellan klockan 8.00 och 19.15. Övriga helgfria vardagar håller kundtjänst öppet mellan klockan 7.45 och 19.45. Värt att notera är att kundtjänst håller lunchstängt alla dagar mellan 11.45 och 13.00. Under denna period går det alltså inte att kontakta kundtjänst.

Tre bra saker med Cheap Energy

• Erbjuder billig el oavsett vilket avtal man väljer.
• All el de säljer är fossilfri vilket är väldigt bra för miljön.
• Erbjuder ofta kampanjer med generösa rabatter.

Tre dåliga saker med Cheap Energy

• De producerar ingen egen el.
• Svaren i deras Vanliga frågor-sektion kunde vara mer utförliga.
• Har inget passande avtal för den som vill sätta sig in i sin elförbrukning timme för timme.

Vilket omdöme & betyg i tester får Cheap Energy på nätet?

Cheap Energy är ett bolag som är såväl fågel som fisk och mittemellan när det gäller betyg i tester på nätet. I vissa fall kammar Cheap Energy hem väldigt höga betyg medan bolaget i andra fall sågas jäms med fotknölarna och kammar hem bottenbetyg. Detsamma gäller på sajter där kunder och användare själva får betygsätta olika företag.

Hos TrustPilot, som är den största och mest kända sajten där användare själva betygsätter olika företag, har Cheap Energy fått snittbetyget 2,3 av 5 möjliga baserat på närmare 200 kunders betyg. Det innebär att de har en hel del kunder som är väldigt nöjda med bolaget samtidigt som många andra kunder är missnöjda.

Hela 21 procent av alla användare som har betygsatt Cheap Energy har delat ut betyget fem stjärnor, vilket är det högsta möjliga betyget man kan dela ut hos TrustPilot. Det är förstås något som är väldigt positivt för Cheap Energy.

I sina omdömen nämner dessa användare som delat ut fem stjärnor flera olika anledningar till varför de har gett Cheap Energy högsta betyg.

Något som många nöjda kunder tar upp i sina omdömen är att Cheap Energy levererar el till ett väldigt bra pris. Vissa av dessa nöjda kunder har tecknat ett rörligt elavtal medan andra har tecknat ett avtal med fast pris hos Cheap Energy. Gemensamt för samtliga är att de upplever priset som väldigt bra och i sina omdömen vittnar de om att de upplever elen som mycket billigare än hos sina tidigare elbolag.

En annan faktor som många nöjda kunder lyfter fram som en stor anledning till varför de har delat ut högsta betyg är att de upplever att Cheap Energy har en väldigt bra kundtjänst. Flera användare berättar att de har kontaktat kundtjänst med något problem och fått hjälp snabbt och på ett mycket professionellt sätt. Dessa nöjda kunder upplever att medarbetarna i kundtjänst är väldigt serviceinriktade och måna om att hjälpa sina kunder.

Något annat som flera användare nämner är att det har gått snabbt att få svar från kundtjänst och detta gäller både de som har använt chatten på Cheap Energys hemsida och de som har ringt in till kundtjänst.

Samtidigt har 63 procent av alla användare som har betygsatt Cheap Energy hos TrustPilot delat ut betyget en stjärna, vilket är det lägsta möjliga. Dessa missnöjda kunder har också lämnat omdömen på sajten där de beskriver vad de har varit missnöjda med när det gäller Cheap Energy.

En sak som flera missnöjda användare har tagit upp är att de har haft problem med fakturorna. Flera användare nämner att fakturorna från Cheap Energy inte anlänt i tid och att förfallodatum redan har passerat innan de anländer i kundens brevlåda.

En annan sak som många kunder visar sitt missnöje mot är att elpriset med ett rörligt avtal från Cheap Energy vid flera tillfällen har legat betydligt högre än spotpriset på elbörsen. Dessa kunder anser att de har fått betala ett för högt pris och därför har de delat ut lägsta möjliga betyg.

Frågor & svar

Läs mer om Cheap Energy