Elavtal från Göta Energi (Numera Fortum)

Se erbjudanden här

Visa innehållsförteckning

Vilka är Göta Energi?

Göta Energi är ett svenskt elbolag som har sitt huvudkontor i Göteborg. De erbjuder elavtal för privatpersoner. Göta Energi är det elbolag i Sverige som växt klart mest de senaste fem åren och företaget går som en raket på den svenska elmarknaden. Enligt Göta Energi själva har receptet för framgången varit att man har erbjudit sina kunder billig el.

Göta Energi är ett bolag som uppfyller samtliga 18 kundlöften som branschorganisationen Energiföretagen Sverige har plockat fram och de har därmed blivit certifierade som en “Schysst elhandlare”. I SKI:s stora kundundersökning gällande nöjdhet hos kunderna som genomfördes under 2021 fick Göta Energi 63.7 poäng vilket får anses vara ett väldigt bra betyg.

Något som utmärker Göta Energi är att bolaget verkligen lägger stort fokus på att hålla priserna nere och erbjuda bra rabatter och villkor till både nya och gamla kunder. För närvarande har Göta Energi ett erbjudande där kunden kan få slippa den fasta månadsavgiften i 12 månaders tid. Detta är ett mycket generöst erbjudande som lockar många nya kunder som vill ha en billigare elkostnad. Detta gör också att ett elavtal från Göta Energi är ett av de absolut billigaste marknaden för kunder oavsett om de förbrukar mycket eller lite el varje månad.

Något annat som har gjort Göta Energi väldigt populära är att de erbjuder en prisgaranti. Det innebär att att om ditt elpris inte blir billigare när du tecknat ett avtal med Göta Energi jämfört med ditt tidigare avtal så matchar Göta Energi prisskillnaden.

Tidigare erbjöd Göta Energi också elavtal för företag men denna tjänst har Göta Energi nu istället låtit Fortum ta över. Fortum är ett finskt bolag som tagit stora andelar på den svenska elmarknaden och idag är Fortum ett av Sveriges största elbolag. Numera inriktar sig Göta Energi alltså bara på att erbjuda elavtal för privatpersoner.

Elen som Göta Energi erbjuder kommer från olika källor. Den största delen av elen som Göta Energi levererar kommer från förnyelsebara källor, nämligen 47 procent. 27 procent av elen som Göta Energi levererar kommer från kärnkraft och 26 procent från fossila källor. Kunder har möjlighet att lägga till tilläggstjänsten “Rent vatten” i sitt elavtal, med denna tjänst så får man all sin el från vattenkraft.

Vilka typer av elavtal har Göta Energi?

Göta Energi erbjuder flera olika typer av elavtal. Dessa erbjudanden som är riktade mot privatpersoner är indelade i tre olika kategorier. En sådan är kategorin Spot On vilket är det avtal som Göta Energi erbjuder där priserna är rörliga och följer priserna på elbörserna.

Ett annat är mixavtalet Vintertrygg vilket är ett avtal där priserna är fasta under vintern och rörliga under sommaren. Till sist finns avtalet Fast-el vilket, precis som namnet antyder, är ett avtal med fast pris. Med ett avtal med fast pris kommer priset alltid att vara detsamma under hela avtalsperioden.

Oavsett vilket elavtal du väljer att teckna hos Göta Energi så erbjuder bolaget 500 kronor i rabatt för nyteckning. Denna rabatt gäller alla nya kunder som tecknar sitt första avtal med Göta Energi. Denna rabatt är en av de absolut bästa som går att hitta på den svenska elmarknaden.

Hos Göta Energi ingår också en så kallad bonustimme varje dag. Denna bonustimme ingår oavsett om du har ett avtal med fast eller rörligt pris, eller ett mixavtal. En bonustimme innebär att Göta Energi bjuder på elen under en timme varje dag. Dessutom har du som kund alltid en prisgaranti hos Göta Energi, vilket innebär att bolaget står för mellanskillnaden om du inte sänker din månadskostnad från ditt tidigare elbolag.

Göta Energis påslag ligger så lågt som ett öre per kilowattimme och bolaget erbjuder dessutom nya kunder elavtal utan påslag de första 12 månaderna. Detta är givetvis ett kanonerbjudande och det är inte konstigt att många kunder nappar på detta.

Göta Energi har ingen bindningstid på sitt rörliga elavtal. Däremot är uppsägningstiden 3 månader. När det gäller Göta Energis elavtal med fast pris gäller avtalet i 18 månader från och med startdatumet för leverans av el. Uppsägningstiden för det avtalet är 30 dagar.

Hur stor månadsavgiften är med ett elavtal hos Göta Energi beror helt och hållet på hur stor elförbrukning du har årligen. För den som förbrukar under 5000 kWh per år så ligger månadsavgiften hos Göta Energi på 49 kronor i månaden. För den som förbrukar mer än 5000 kWh per år går avgiften istället upp till 69 kronor i månaden. Göta Energi bjuder dock på månadsavgiften i tolv månader för alla nya kunder.

Erbjuder Göta Energi något mer än elavtal?

Ja, Göta Energi erbjuder utöver sina elavtal ett brett utbud av tilläggstjänster. Här nedan listar vi dessa.

Först och främst erbjuder Göta Energi tjänsten El-konto. Det är en tjänst som ger dig mer flexibilitet när du ska betala din elräkning. Tjänsten kostar 39 kronor i månaden och den innebär i grova drag att du som kund får möjlighet att jämna ut månadsbeloppen. Exempelvis så är priserna för el i vanliga fall betydligt högre under vintern och betydligt lägre under sommaren. Med tjänsten El-konto får man ett balanskonto med kredit och som kund kan man då betala samma belopp varje månad under hela året.

En annan populär tillvalstjänst är Priskollen. Det är ett tillägg som Göta Energi erbjuder alla sina kunder till en kostnad av 49 kronor i månaden. Priskollen är en tjänst där elprisexperterna på Göta Energi hjälper dig som kund att binda ditt rörliga elavtal under kortare perioden.

De perioder som åsyftas är de perioder då priset på el väntas öka rejält. Vid dessa tillfällen får alla kunder som har Priskollen ett mail eller SMS med information. I tjänsten ingår också personlig rådgivning där du som kund kan få hjälp av experterna, bland annat kan du rådfråga dem om ditt elavtal.

Göta Energi har också en så kallad fördelsprodukt i sitt sortiment och denna produkt kallas för Trippeltrygg. Kunder som köper Trippeltrygg får en försäkring som täcker månadskostnaden för el om man skulle vi ofrivilligt arbetslös eller om man på grund av sjukdom eller olycksfall inte har möjlighet att arbeta. Till exempel om man blir sjukskriven.

Med försäkringen Trippeltrygg ingår dessutom ersättning för självrisk från hemförsäkringen om det skulle uppstå någon skada som orsakats av elfel. Tjänsten Trippeltrygg går att lägga till till en kostnad av 49 kronor i månaden. Tjänsten täcker kostnader upp till 2000 kronor i månaden i max fyra månader. Tjänsten Trippeltrygg är också fri från bindnings- och uppsägningstid.

Slutligen erbjuder Göta Energi också tjänsten Rent Vatten. Om man köper tillvalet Rent Vatten försäkrar man sig om att all el man använder kommer från förnybar vattenkraft. Detta skiljer sig mot de vanliga elavtalen hos Göta Energi där elen kommer från mixade energikällor som exempelvis kärnkraft, fossila bränslen eller vindkraft.

Förutom att all el med tjänsten Rent Vatten kommer från vattenkraft så donerar Göta Energi också pengar till organisationen WaterAid. Det är en internationellt verksam organisation som arbetar för att alla människor i världen ska få tillgång till rent vatten. Tjänsten Rent Vatten kan köpas ihop med alla elavtal som Göta Energi erbjuder och kostar 39 kronor i månaden.

Hur beställer jag ett elavtal hos Göta Energi?

För att beställa ett elavtal hos Göta Energi behöver du först och främst surfa in på deras hemsida. Där kan du se vilka aktuella priser och erbjudanden som finns, samt vilka olika elavtal Göta Energi erbjuder.

När du har jämfört de olika elavtalen och bestämt dig för vilket avtal som du vill ha så går du vidare genom att klicka på det och sedan fylla i dina uppgifter. Beställningen sker via Göta Energis hemsida och när du har genomfört den tar elbolaget över och ser till att bytet genomförs.

Se aktuella erbjudanden här

Hur går bytet till när jag byter till el från Göta Energi?

När du har tecknat ett elavtal med Göta Energi så tar elbolaget över och ser till att flytten genomförs på ett smidigt sätt. Det kommer inte bli några avbrott eller liknande för din del, utan du kan fortsätta att använda elen hemma precis som vanligt medan bytet genomförs.

Göta Energi ser till att ta kontakt med ditt tidigare elbolag och de kommer överens om ett datum då bytet ska genomföras. Då stänger ditt gamla elbolag av sina leveranser och Göta Energi kopplar på sina. Göta Energi ser också till att kontakta ägaren till elnätet där du bor och kommer överens om leveranserna.

Allt du behöver göra är att luta dig tillbaka och invänta billigare elräkningar.

Hur kommer man i kontakt med Göta Energi?

Göta Energi går för närvarande inte att kontakta för de som inte är befintliga kunder. Detta beror på att många är nyfikna på deras elavtal och det är högt tryck på kundtjänst. I normala fall går kundtjänst att kontakta via telefon, men nu hänvisas alla som har frågor till deras frågor och svar-sektion på Göta Energis hemsida.

Befintliga kunder kan fortfarande kontakta kundtjänst via telefon eller e-post.

Tre bra saker med Göta Energi

• Påslaget ligger på den låga kostnaden 1 öre per kilowattimme
• Göta Energi erbjuder en prisgaranti vilket innebär att de står för mellanskillnaden om månadskostnaden skulle bli högre än den du hade hos ditt förra elbolag
• Göta Energi bjuder på en bonustimme med gratis el varje dag

Tre dåliga saker med Göta Energi

• I alla standardavtal från Göta Energi ingår el från fossila källor
• Uppsägningstiden är 90 dagar vilket är längre än hos många konkurrerande elbolag
• Erbjuder inte elavtal för företag utan endast för privatpersoner

Vilket omdöme & betyg i tester får Göta Energi på nätet?

Hos TrustPilot som är den största och mest kända sajten där användare själva betygsätter olika företag har Göta Energi fått 765 omdömen i skrivandes stund. Genomsnittsbetyget som dessa användare tilldelat Göta Energi är 2,8 vilket får anses vara ett medelgott betyg. Inte jättebra men heller inte dåligt.

De användare som har gett Göta Energi det högsta möjliga betyget skriver i sina omdömen att de är väldigt nöjda med att Göta Energi har tydliga avtal som är enkla att förstå, samt att de erbjuder bra priser och har en proffsig och serviceinriktad kundservice.

De användare som gett Göta Energi det lägsta möjliga betyget nämner ett antal orsaker till det i sina omdömen. Något flera användare vittnar om är att det varit svårt att säga upp sina avtal hos Göta Energi.

Frågor & svar

Läs mer om Göta Energi