Elavtal från Stockholms Elbolag

Se erbjudanden här

Visa innehållsförteckning

Vilka är Stockholms Elbolag?

Stockholms Elbolag är ett svenskt bolag som är relativt nya på den inhemska elmarknaden. Som namnet antyder så har bolaget sitt säte i Stockholm men det är inte det enda kontoret de har. Stockholms Elbolag har nämligen också ett kontor i Skåne.

Bolaget har ingen egen elproduktion utan har inriktat sig på att i första hand sälja så billig el som möjligt till de svenska konsumenterna. Stockholms Elbolag har heller inte något eget elnät vilket innebär att de inte har något intresse av att trissa upp elnätspriserna. Bolaget är beroende av att nöjda kunder aktivt väljer att köpa sin el genom Stockholms Elbolag och har därför enbart fokus på att sälja el så billigt som möjligt.

Något som är väldigt viktigt för Stockholms Elbolag är att ha en lyhörd och serviceinriktad kundtjänst. Genom att vara enkla att komma i kontakt med samt att snabbt kunna hjälpa kunderna när någon fråga behöver besvaras gör Stockholms Elbolag sina trogna kunder nöjda.

Stockholms Elbolag är dessutom unika i och med att de erbjuder alla sina kunder kan få alla sina el- och elnätsutgifter samlade på en och samma faktura. Detta gäller oavsett var i landet man bor och oavsett hur många anläggningar man har anslutna till sitt elavtal.

Stockholms Elbolag är ett bolag som satsar stort på att hjälpa blivande kunder att hitta rätt sorts elavtal innan de tecknar ett avtal med bolaget och faktiskt blir kunder. Stockholms Elbolag har satsat stort på att vara öppna med allt rörande deras produkter. Blivande kunder kan enkelt få information om prisbilden samt fördelar och nackdelar med elavtalen som Stockholms Elbolag erbjuder.

Vilka typer av elavtal har Stockholms Elbolag?

Stockholms Elbolag är ett elbolag som erbjuder två olika typer av elavtal. Det handlar om de två klassiska typerna av elavtal som de flesta elbolag brukar erbjuda, nämligen rörligt elavtal och elavtal med fast pris. Här nedan går vi igenom mer om de olika elavtalen som Stockholms Elbolag erbjuder.

Rörligt elavtal

Hos Stockholms Elbolag kan både privatpersoner och företag teckna ett rörligt elavtal. För privatkunder har dessa elavtal noll månaders uppsägningstid och bara en månads uppsägningstid.

När man tecknar ett rörligt elavtal hos Stockholms Elbolag styrs priset som man betalar per förbrukad kWh av priset på elmarknaden. Med ett rörligt elavtal brukar man kunna räkna med att elpriserna är väldigt låga under våren och sommaren då förbrukningen minskar samtidigt som tillgången på el är stor. Samtidigt brukar priserna stiga under hösten och vintern då förbrukningen ökar och kostnaden för att producera el blir högre.

Det rörliga elavtalet som Stockholms Elbolag erbjuder är ett så kallat timprisavtal. Det innebär att det rörliga priset justeras varje timme. Detta är en typ av elavtal som passar väldigt bra för den som har möjlighet att planera sin elkonsumtion. På så vis kan man enkelt styra merparten av sin konsumtion till de timmar på dygnet då elen är som billigast.

Elavtal med fast pris

Som många andra elbolag på den svenska marknaden så erbjuder Stockholms Elbolag även ett elavtal med fast pris. Om man tecknar detta fasta elavtal hos Stockholms Elbolag är priset per kWh alltid lika högt oavsett när elen förbrukas.

När man tecknar ett elavtal med fast pris hos Stockholms Elbolag kan man välja mellan flera olika avtalslängder. Det längsta man kan välja är 10 år och den kortaste perioden som går att välja är tre månader. Något som är bra att känna till gällande elavtalen med fast pris hos Stockholms Elbolag är att ju längre avtalslängd man väljer, desto billigare blir priset per kWh.

Erbjuder Stockholms Elbolag något mer än elavtal?

Utöver sina elavtal erbjuder Stockholms Elbolag alla sina kunder möjligheten att teckna tjänsten Samfaktura. Denna tjänst innebär att kunden får en faktura från Stockholms Elbolag som innehåller all information om inköp av el. Genom att beställa en samfaktura kan kunden få avgiften för elförbrukningen och elnätsavgiften samlad på ett och samma ställe.

Hur beställer jag ett elavtal hos Stockholms Elbolag?

Att beställa ett elavtal hos Stockholms Elbolag är en process som går väldigt snabbt och smidigt. För att påbörja processen behöver du bara surfa in på bolagets hemsida. Där finns en flik som heter “Våra elavtal”. För att beställa ett elavtal behöver du klicka dig in där.

När du har gjort det kan du enkelt påbörja processen direkt på deras sajt. Det första du behöver fylla i är om elavtalet du ska beställa ska gälla för dig som privatperson eller för ditt företag. När du har valt det kan du sedan gå vidare.

Nästa steg är att välja vilken typ av elavtal som du vill ha. Ovan hittar du mer information om de två olika typerna av elavtal som Stockholms Elbolag erbjuder, nämligen elavtal med fast pris och elavtal med rörligt pris.

När du har valt vilken typ av avtal du önskar kan du få fylla i fler uppgifter rörande ditt avtal. Exempelvis om du väljer ett elavtal med fast pris så kan du välja avtalslängd.

Oavsett vilken typ av elavtal du väljer hos Stockholms Elbolag så får du välja vilket ursprung din el ska ha. Hos Stockholms Elbolag kan man välja mellan två olika alternativ. Antingen väljer man deras NordenMix som har en klimatpåverkan på 338,52 gram CO2 per kWh. Det går också att välja deras 100 % Fossilfri el som har en klimatpåverkan på noll gram CO2 per kWh.

När man har valt detta behöver man fylla i uppgifter kring sig själv samt den adress dit elen ska levereras.

När allt detta är ifyllt så är det bara att klicka på knappen “Beställ elavtal”. Svårare än så är det inte att beställa ett elavtal hos Stockholms Elbolag!

Se aktuella erbjudanden här

Hur går bytet till när jag byter till el från Stockholms Elbolag?

När du byter till el från Stockholms Elbolag så går bytet snabbt och smidigt. När du har tecknat ett elavtal med Stockholms Elbolag tar de över processen och kontaktar ditt gamla elbolag för att komma överens om ett datum för bytet. Om du har någon bindningstid eller uppsägningstid kvar på ditt gamla avtal måste denna löpa ut innan ditt nya avtal med Stockholms Elbolag träder i kraft.

Stockholms Elbolag ser också till att ta kontakt med ditt elnätsbolag för att informera dem om att leveranserna kommer att ändras. När du har tecknat ett elavtal hos Stockholms Elbolag går bytet med andra ord väldigt smidigt och enkelt till för dig som kund.

Hur kommer man i kontakt med Stockholms Elbolag?

För att komma i kontakt med Stockholms Elbolag behöver man vända sig direkt till deras kundtjänst. När man vill kontakta kundtjänst hos Stockholms Elbolag finns det flera olika kontaktvägar. Något som är värt att ha i åtanke innan man kontaktar bolaget är att de även har en väldigt bra frågor och svar-sektion på sin hemsida. Genom att först titta där kan man snabbt hitta svar på de vanligaste frågorna som kunder ställer.

Om man vill prata med någon på kundtjänst, till exempel om man inte hittar svaret på sin fråga i frågor och svar-sektionen, så kan man höra av sig till Stockholms Elbolag via telefon eller e-post. Det går även att kontakta kundtjänst genom att fylla i formuläret på deras hemsida där man kan ställa sin fråga direkt i formuläret.

Om man väljer att ringa in till kundtjänst hos Stockholms Elbolag så behöver man göra det under deras öppettider. Kundtjänst håller öppet varje vardag mellan klockan 7.45 och 19. Värt att notera är att kundtjänst dock öppnar en kvart senare på måndagar.

Kundtjänst håller också lunchstängt varje dag mellan klockan 11.45 och 13.

Tre bra saker med Stockholms Elbolag

• Erbjuder elavtal med såväl fasta priser som rörliga priser.
• Har 100 procent fossilfri el i sitt sortiment.
• Det är enkelt att teckna ett elavtal direkt via bolagets hemsida.

Tre dåliga saker med Stockholms Elbolag

• Det går inte att kontakta kundtjänst via chatt vilket många andra elbolag erbjuder.
• Deras hemsida innehåller inte särskilt mycket information.
• De har ingen information om driftstörningar på sin hemsida.

Vilket omdöme & betyg i tester får Stockholms Elbolag på nätet?

Stockholms Elbolag är ett elbolag som vanligtvis får mycket bra omdömen och betyg i tester på nätet. Trots att bolaget är relativt nytt på den svenska marknaden har de lyckats skapa en stor kundbas och många av dessa kunder är väldigt nöjda med elbolaget.

Hos TrustPilot, som är den största och förmodligen mest kända sajten där kunder själva kan betygsätta och lämna recensioner om olika företag, har Stockholms Elbolag fått många positiva omdömen. Totalt sett kammar Stockholms Elbolag hem snittbetyget 3,2 av 5 möjliga vilket får anses vara ett väldigt bra betyg. Detta snittbetyg är baserat på över 500 omdömen totalt sett.

Av kunderna som har recenserat Stockholms Elbolag hos TrustPilot har hela 35 procent valt att dela ut betyget fem stjärnor, vilket är det högsta man kan dela ut hos TrustPilot. I sina omdömen nämner dessa nöjda användare flera olika skäl till varför de har valt att dela ut högsta möjliga betyg.

En sak som flera nöjda kunder nämner som en stor anledning till att de har delat ut högsta betyg är att de anser att Stockholms Elbolag har en väldigt snabb, lyhörd och hjälpsam kundtjänst. Flera nöjda kunder vittnar om att de har vänt sig till kundtjänst med frågor eller funderingar och snabbt fått både svar och hjälp med att lösa de problem som har uppstått.

Något annat som många nöjda kunder nämner i sina omdömen är att de är väldigt nöjda med priserna. Detta gäller såväl kunder som har tecknat ett fast som ett rörligt elavtal hos Stockholms Elbolag. Många kunder nämner i sina omdömen att de har lyckats sänka sin elkostnad genom att byta elbolag till Stockholms Elbolag och att de därigenom lyckas spara många kronor varje månad.

42 procent av alla kunder som har recenserat Stockholms Elbolag hos TrustPilot har å andra sidan delat ut betyget en stjärna, vilket är det lägsta möjliga betyget som går att dela ut hos TrustPilot. Dessa kunder har varit missnöjda med Stockholms Elbolags tjänster och valt att lämna negativa omdömen.

I sina omdömen nämner de flera saker som de varit missnöjda med hos Stockholms Elbolag. Flera kunder som delat ut lägsta betyg nämner att de tycker att priserna har blivit orimligt höga då de haft rörliga elavtal.

Till skillnad från de kunder som delat ut högsta betyg så är de kunder som har delat ut lägsta betyg till Stockholms Elbolag oftare missnöjda med kundtjänsts bemötande. Bland omdömena nämns bland annat att kundtjänst har varit otrevliga samt att de inte har kunnat hjälpa till när problem uppstått.

Frågor & svar

Läs mer om Stockholms Elbolag