Svartlistade & oseriösa elbolag 2026 – varningslista

Svartlistade & oseriösa elbolag 2026 – varningslista

Finns det en svart lista över elbolag?

Inte i formell mening. Varken Konsumentverket eller Energimarknadsinspektionen för något register över förbjudna elbolag, och alla bolag som syns i jämförelsetjänster har tillstånd att sälja el. Det som i dagligt tal kallas svarta listan är Klagomålslistan, som publiceras av Konsumenternas energimarknadsbyrå. Byrån är ingen myndighet utan en av Sveriges fyra oberoende konsumentbyråer, och den ger kostnadsfri vägledning till konsumenter och småföretagare i el-, gas- och fjärrvärmefrågor.

Klagomålslistan visar de företag som under de senaste tolv månaderna genererat flest klagomål till byrån, räknat i förhållande till hur många kunder bolaget har. Ett litet bolag med många missnöjda kunder kan alltså hamna på listan även om ett storbolag tar emot fler klagomål i absoluta tal. Syftet är uttalat: du ska kunna se vilka företag som förknippas med problem innan du tecknar avtal, och bolagen på listan ska få en knuff att städa upp.

Viktigt att ha med sig är också proportionerna. Enligt Energimarknadsbyrån har en övervägande majoritet av elhandelsbolagen på den svenska marknaden mycket få klagomål. Det är en handfull aktörer som står för problemen, och det är just därför listan finns.

Snabbfakta – Klagomålslistan

Publiceras av Konsumenternas energimarknadsbyrå, en oberoende konsumentbyrå
Baseras på klagomål de senaste 12 månaderna, i relation till bolagets kundantal
Uppdateras varannan månad och kan även omfatta förmedlare av elavtal
Endast klagomål där kunden inte fått hjälp av bolagets kundtjänst räknas
De flesta elbolag har mycket få klagomål – listan pekar ut undantagen

Bolagen på Klagomålslistan just nu

Så här ser Klagomålslistan ut i sin senaste version, reviderad i april 2026. Kommentarerna är Energimarknadsbyråns egna. Listan uppdateras varannan månad, så kontrollera alltid den aktuella versionen hos byrån innan du drar slutsatser om ett enskilt bolag.

Företag	Energimarknadsbyråns kommentar
Nordic Best Energi	Många klagomål under lång tid
Svenska Elverket	Många klagomål under lång tid
Switch Nordic Green (Nordic Green Energy)	Många klagomål under lång tid
Trygg Energy/Trygg Surf	Många klagomål den senaste tiden

Källa: Konsumenternas energimarknadsbyrå, Klagomålslistan reviderad april 2026. Bolaget överst har flest klagomål i förhållande till sin storlek.

Ett av bolagen på listan har dessutom hamnat hos Konsumentombudsmannen. KO stämde i november 2025 Nordic Best Energi AB och begärde att Patent- och marknadsdomstolen ska döma ut ett vite på 400 000 kronor, sedan bolaget enligt anmälningar till Konsumentverket ringt upp konsumenter och felaktigt utgett sig för att representera eller samarbeta med deras befintliga elleverantör, i strid med ett tidigare förbud. I april 2026 fällde domstolen dessutom tre elbolag i en annan koncern för vilseledande prismarknadsföring, med ett vite på 2 miljoner kronor om förbudet överträds igen. Tillsynen är med andra ord aktiv, men den jobbar i efterhand. Ditt bästa skydd är att känna igen knepen själv.

Person vid köksbordet granskar en elräkning medan mobiltelefonen ringer — Oväntade säljsamtal om elavtal är ett klassiskt varningstecken. Seriösa bolag pressar dig aldrig till ett ja i telefon.

Vanliga knep från oseriösa elbolag

Klagomålen till Energimarknadsbyrån och anmälningarna till Konsumentverket handlar om återkommande mönster. Känner du igen något av följande bör varningslamporna blinka.

Säljaren låtsas ringa från ditt elbolag. Det vanligaste tricket. Säljaren påstår sig representera din nuvarande leverantör, ditt elnätsbolag eller en "samarbetspartner" och vill bara "uppdatera ditt avtal". I själva verket tecknas ett helt nytt avtal med ett annat bolag. Kom ihåg att bara du och ditt elbolag vet vilket avtal och pris du har. Den som ringer och låtsas veta är inte den de utger sig för.

Lockpriser som inte håller. En rejäl rabatt de första månaderna, sedan ett ordinarie pris med höga påslag och avgifter. Domen i april 2026 gällde exakt detta: marknadsföring som vilseleder om vad elen faktiskt kostar. Kolla alltid priset efter rabattperioden och räkna på helåret, inte på kampanjmånaderna. Mer om vad du ska granska finns i vår genomgång av saker att tänka på när du jämför elpriser.

Avtal du aldrig tackat ja till. Konsumentverket har varnat för säljare som lurar kunden att svara på ett sms, och sedan hävdar att svaret bekräftar ett avtal. Andra fakturerar helt utan beställning. Bestrid alltid fakturor på avtal du inte ingått skriftligen.

Orimliga brytavgifter. Vissa bolag använder höga lösenavgifter som inlåsning. Sedan den 1 juli 2023 är brytavgiften reglerad i ellagen: den ska vara skälig, får inte överstiga bolagets faktiska förlust och måste framgå av avtalet. Bevisbördan ligger på elbolaget, inte på dig.

Press mot småföretagare. Företag saknar den ångerrätt som konsumenter har vid distansavtal, och det vet de oseriösa säljarna. Driver du firma bör du aldrig tacka ja till elavtal i telefon utan att ha sett ett skriftligt anbud.

Tumregel: ett seriöst elbolag behöver aldrig ljuga om vem det är, stressa fram ett ja eller gömma priset i fotnoter. Minsta tvekan i ett säljsamtal är skäl nog att lägga på och i lugn och ro jämföra själv.

Jämför granskade elavtal i topplistan

Så kollar du upp ett elbolag innan du tecknar

Det tar fem minuter att granska ett elbolag, och det räcker långt.

Börja med Klagomålslistan hos Energimarknadsbyrån och se om bolaget, eller förmedlaren som kontaktat dig, finns med. Gå sedan till Elpriskollen, Energimarknadsinspektionens jämförelsetjänst och Sveriges enda oberoende prissajt för elavtal. Bolagen är skyldiga att rapportera korrekta uppgifter dit och kan inte köpa sig till en placering, och du kan filtrera bort elhandlare som fått klagomål. Hittar du inte bolaget alls på Elpriskollen är det i sig ett varningstecken.

Läs därefter avtalsvillkoren med blicken på tre saker: priset efter eventuell rabattperiod, bindnings- och uppsägningstid samt vilka avgifter som tillkommer utöver priset per kWh. Vill du gräva djupare kan du söka på bolaget i Konsumentverkets diarium, där anmälningar mot företag är offentliga. Hur själva jämförelsen går till steg för steg beskriver vi i guiden jämför elavtal, och i vår genomgång av bästa elbolaget ser du hur de etablerade bolagen står sig mot varandra.

Dina rättigheter när du blivit kontaktad eller lurad

Konsumentskyddet vid elavtal är starkare än många tror, särskilt vid telefonförsäljning.

Muntligt ja gäller inte. När en säljare ringer upp dig krävs sedan 2018 ett skriftligt godkännande för att avtalet ska vara giltigt. Du måste alltså aktivt acceptera anbudet efter samtalet, till exempel via mejl eller sms som du själv skickar. Ett inspelat "ja" i luren räcker inte, och ett avtal som bara bygger på samtalet är ogiltigt.

14 dagars ångerrätt. Tecknar du elavtal på distans, via nätet eller telefon, har du ångerrätt i 14 dagar enligt distansavtalslagen. Fristen börjar räknas först när du fått fullständig information om ångerrätten, aldrig tidigare än avtalsdagen. Ångra dig skriftligen, gärna via mejl, så att du kan bevisa det i efterhand. Inom ångerfristen kan ingen brytavgift tas ut.

Klaga i rätt ordning. Kontakta först bolaget och dokumentera all kontakt skriftligt. Löser det sig inte kan du få kostnadsfri vägledning av Energimarknadsbyrån. En tvist, om till exempel en felaktig faktura eller brytavgift, kan du sedan ta till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som prövar ärendet gratis. ARN:s beslut är rekommendationer, men majoriteten av företagen följer dem. Vilseledande marknadsföring och aggressiv telefonförsäljning anmäler du till Konsumentverket, som kan ta bolaget vidare till domstol via KO.

Betala i protest om du måste. Får du en brytavgift eller faktura du anser är fel kan du bestrida den, eller betala "i protest" och kräva pengarna tillbaka, så slipper du betalningsanmärkning medan tvisten pågår. Anser du att en del av beloppet är korrekt betalar du den delen och bestrider resten.

Sammanfattning – ditt skydd

Muntligt avtal i säljsamtalOgiltigt utan skriftligt ja

Ångerrätt vid distansavtal14 dagar

BrytavgiftMax bolagets faktiska förlust

Gratis vägledningEnergimarknadsbyrån

TvistprövningARN, kostnadsfritt

Byt tryggt i stället

Det bästa skyddet mot oseriösa aktörer är att själv ta initiativet i stället för att svara på säljsamtal. När du själv jämför och tecknar väljer du bolag med öppna villkor, och du har fortfarande full ångerrätt om något skulle kännas fel. Hur bytet går till rent praktiskt, och varför det aldrig blir något glapp i elleveransen, går vi igenom i guiden om att byta elavtal.

Trött på säljsamtal om el?

Jämför själv i stället. Topplistan visar granskade elavtal med öppna villkor, och bytet tar några minuter.

Jämför elavtal

Vanliga frågor om svartlistade elbolag

Vilka elbolag är svartlistade?

Någon officiell svartlistning finns inte, men Energimarknadsbyråns Klagomålslista (reviderad april 2026) tar upp Nordic Best Energi, Svenska Elverket, Switch Nordic Green och Trygg Energy/Trygg Surf som de bolag som fått flest klagomål i förhållande till sin kundbas. Listan uppdateras varannan månad, så kontrollera alltid den senaste versionen hos byrån.

Vad är Klagomålslistan?

En lista från Konsumenternas energimarknadsbyrå över de elhandelsbolag och avtalsförmedlare som genererat flest klagomål till byrån de senaste tolv månaderna, i relation till antalet kunder. Bara klagomål där kunden inte fått hjälp av bolagets egen kundtjänst räknas, och alla bolag över en viss miniminivå publiceras.

Är ett muntligt elavtal via telefon giltigt?

Nej, inte när säljaren har ringt upp dig. Sedan 2018 krävs att du som konsument skriftligen accepterar anbudet efter samtalet för att avtalet ska gälla. Ett inspelat ja i telefon räcker inte, och du kan bestrida fakturor från avtal som bara bygger på ett samtal.

Hur ångrar jag ett elavtal jag blivit lurad in i?

Vid distansavtal har du 14 dagars ångerrätt, räknat från att du fått fullständig ångerrättsinformation. Mejla bolaget att du utnyttjar ångerrätten så att du har bevis. Har fristen hunnit gå ut kan du ändå bestrida avtalet om det ingåtts utan ditt skriftliga godkännande, och ta hjälp av Energimarknadsbyrån eller ARN.

Var anmäler jag ett oseriöst elbolag?

Vilseledande marknadsföring och aggressiv telefonförsäljning anmäler du till Konsumentverket. För vägledning i en pågående tvist kontaktar du Konsumenternas energimarknadsbyrå, och själva tvisten kan du få prövad kostnadsfritt i Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Klaga alltid skriftligt hos bolaget först.

Hur hög brytavgift får ett elbolag ta ut?

Brytavgiften är reglerad i ellagen sedan den 1 juli 2023. Den ska vara skälig, får bara avse el som levereras till fast pris och får inte överstiga den direkta ekonomiska förlust som bolaget kan visa att din förtida uppsägning orsakar. Rätten att ta ut avgiften måste dessutom framgå av ditt avtal.

Trygga elavtal just nu

Vill du slippa oroa dig för fulspel är ett aktivt val hos ett etablerat bolag den enkla vägen. Här är avtalen med bäst villkor i vår jämförelse just nu.

Populäraste valet juni 2026